Q: 계약된 기간보다 일찍 차량을 반납할 수 있나요?

네, 원하실 때 언제든지 차량을 반납하실 수 있습니다. 영업시간인 08:00–20:00 내 반납은 고객님께 무료로 제공되며, 영업시간 외인 20:00–08:00 사이에 반납하실 경우에는 추가 요금이 발생합니다. 또한 조기 반납하시는 경우, 별도 합의가 없는 한 남은 기간의 렌탈 요금은 환불되지 않습니다.

Question 1

차량은 어디에서 픽업하고 어디에 반납하나요?

Accepted Answer

RUNWELL 렌터카 오피스는 프라하 중심가에 있으며, 바츨라프 광장에서 200m 거리에 있습니다. 오피스는 렌트 차량이 주차되어 있는 같은 건물에 위치해 있습니다. 주소는 Wilsonova 6, Prague 1입니다.

렌트 계약 서류가 완료되면 몇 분 안에 차량을 인수하실 수 있습니다. 차량 예약 시 별도의 반납 장소를 요청하지 않으셨다면, 계약서에 명시된 시간에 오피스로 반납하시면 됩니다. 프라하 시내 차량 배달은 무료이며, 바츨라프 하벨 국제공항으로의 차량 배달은 € 20입니다. 체코 및 유럽의 다른 도시에서의 차량 배달과 반납에 대한 자세한 안내는 여기.에서 확인해 주세요.

Question 2

프라하에서 차량을 밤새 어디에 주차할 수 있나요?

Accepted Answer

프라하에서 야간 주차를 할 때는 주차 규정을 위반하지 않도록 몇 가지 방법을 알아두시면 좋습니다. 가장 쉬운 방법은 숙박 중인 호텔에서 주차를 신청하는 것입니다. 호텔이 도심 또는 도심 인근에 있다면 대부분 유료 서비스일 가능성이 높습니다. 반대로 외곽 지역에 숙박하신다면 무료 주차가 가능한 경우도 있습니다.

프라하 시내에서는 흰색 점선으로 표시된 구역에 한해 야간 주차가 가능한 곳이 있습니다. 보통 오후 6시, 8시 또는 24시부터 오전 8시까지 무료인 경우가 많지만, 구역별로 다를 수 있으니 반드시 표지판을 확인해 주세요. 파란색 라인 구역은 프라하 거주자 전용 주차 구역이므로 주차하시면 안 됩니다.

RUNWELL에서 차량을 렌트하신 고객님께는 프라하 중심가에 있는 저희 주차장을 하루 € 10의 특별 요금으로 이용하실 수 있는 옵션을 제공합니다.

Question 3

계약된 기간보다 일찍 차량을 반납할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 원하실 때 언제든지 차량을 반납하실 수 있습니다. 영업시간인 08:00–20:00 내 반납은 고객님께 무료로 제공되며, 영업시간 외인 20:00–08:00 사이에 반납하실 경우에는 추가 요금이 발생합니다.

또한 조기 반납하시는 경우, 별도 합의가 없는 한 남은 기간의 렌탈 요금은 환불되지 않습니다.

Question 4

계약된 시간보다 늦게 차량을 반납할 수 있나요?

Accepted Answer

차량 반납은 계약서에 명시된 시간에 맞춰 진행해 주셔야 합니다. 일정이 변경되어 렌탈 기간을 연장하고 싶으시다면, 미리 저희에게 알려 주시는 것이 좋습니다. 다음 고객님의 예약 일정에 따라 렌탈 기간을 연장해 드리거나, 필요 시 다른 차량으로 교체해 드릴 수 있습니다.

이 경우 요금은 “유연 요금제” 기준으로 계산됩니다. 즉, 렌탈 일수가 늘어날수록 1일 요금이 낮아지는 구조이며, 여기에 “추가 1일 요금”이 더해집니다. 다시 말해, 프라하에서 4일을 한 번에 렌트하는 것이 3일 렌트 후 1일을 추가 연장하는 것보다 더 저렴할 수 있습니다.

고객님이 계약된 반납 시간에 늦었고, 사전에 RUNWELL에 알리지 않았으며, 전화 연락에도 응답하지 않는 경우에는 추가 1일 렌트 비용 외에 CZK 1000부터의 벌금이 부과될 수 있습니다. 또한 계약서에 명시된 반납 예정일로부터 3일 이내에 차량이 반납되지 않으면, 차량은 도난으로 간주되며 체코 경찰이 수사 및 차량 수색을 진행하게 됩니다.

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