ماذا تفعل في حالة حادث

يقع مكتب RUNWELL لتأجير السيارات في قلب براغ، على بُعد 200 متر من ساحة فاتسلاف، في المبنى نفسه الذي توجد فيه سياراتنا. العنوان الكامل هو Wilsonova 6, Prague 1.

بعد إتمام إجراءات التأجير، ستكون السيارة جاهزة خلال بضع دقائق. ما لم تطلب مكانًا آخر للإعادة عند الحجز، ينبغي إعادة السيارة إلى المكتب في الموعد المحدد في العقد. توصيل السيارة داخل براغ مجاني، بينما تبلغ تكلفة توصيلها إلى مطار فاتسلاف هافل الدولي 20 يورو. لمزيد من المعلومات عن تسليم السيارة وإعادتها في مدن أخرى في جمهورية التشيك وأوروبا، يُرجى الاطلاع هنا.

توجد عدة طرق لإيقاف السيارة ليلًا في براغ دون مخالفة قواعد الوقوف في العاصمة التشيكية. أسهلها ترتيب موقف في الفندق الذي تقيم فيه. إذا كان الفندق في وسط المدينة أو بالقرب منه، فغالبًا ما تكون الخدمة مدفوعة، أما في الضواحي فقد يكون الوقوف مجانيًا. وتتيح بعض الأماكن المحددة بخط أبيض متقطع إيقاف السيارة ليلًا؛ ورغم أن الوقوف غالبًا ما يكون مجانيًا من الساعة 18:00 أو 20:00 أو منتصف الليل حتى 8:00 صباحًا، يجب الانتباه إلى اللوحات. ويجب عدم ترك السيارة في الأماكن المحددة بالخط الأزرق لأنها مخصصة لسكان براغ فقط. نوفر لعملاء RUNWELL إمكانية الوقوف في موقفنا في وسط براغ بسعر خاص يبلغ 10 يورو في اليوم.

نعم، يمكنك إعادة السيارة متى شئت. هذه الخدمة مجانية لعملائنا خلال ساعات العمل، من 8:00 صباحًا حتى 20:00، أما الإعادة خارج هذه الساعات، من 20:00 حتى 8:00 صباحًا، فتخضع لرسوم إضافية. في حال الإعادة المبكرة، لا تُسترد رسوم الإيجار إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.

يجب إعادة السيارة في الوقت المحدد في العقد. إذا تغيّرت خططك ورغبت في تمديد الإيجار، يُرجى إبلاغنا مسبقًا. وبحسب حجوزات العملاء اللاحقين، سنمدد فترة الإيجار أو نستبدل السيارة بأخرى. وفي هذه الحالة تُحسب التكلفة وفق التعرفة المرنة، حيث ينخفض السعر اليومي بحسب عدد أيام الإيجار، مع إضافة تكلفة اليوم الإضافي. وبعبارة أخرى، فإن استئجار سيارة في براغ لمدة 4 أيام يكون أقل تكلفة من استئجارها لمدة 3 أيام ثم تمديدها يومًا إضافيًا.

إذا تأخر العميل عن موعد الإعادة المحدد في العقد، ولم يُبلغ RUNWELL مسبقًا ولم يُجب عن الاتصالات، يحق للشركة فرض غرامة تبدأ من 1000 كرونة تشيكية، إضافة إلى تكلفة يوم إيجار إضافي. وإذا لم تُعَد السيارة خلال ثلاثة أيام من الموعد المحدد في العقد، تُعتبر مسروقة وتتولى الشرطة التشيكية التحقيق والبحث عنها.